Политика конфиденциальности
Мы уважаем конфиденциальность посетителей сайта. Ниже — демонстрационное описание того, какие данные и как мы бы обрабатывали в реальном продукте.
Демонстрационная версия документа. Перед публикацией требуется юридическая проверка.
Какие данные мы собираем
Из формы заявки — имя, телефон, email и описание задачи; из чата — сообщения и контакт, который вы оставили сами. Аналитика посещений — только если вы её разрешили: случайный идентификатор браузера, просмотренные страницы (без параметров адреса), нажатия на телефон, WhatsApp, акцию и чат, источник перехода (UTM-метки или сайт, с которого вы пришли), тип устройства и язык сайта. В аналитику не попадают IP-адрес, содержимое форм, текст сообщений и контакты; местоположение не определяется.
Как мы используем данные
Данные используются для связи с клиентом по заявке, подготовки коммерческого предложения и улучшения качества сервиса. Если аналитика разрешена, сохранённая заявка или первое сообщение в чате связываются с посещением по внутреннему номеру — так менеджер видит, какие страницы привели к обращению. Контакты при этом в аналитику не копируются.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём личные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Хранение и защита данных
Данные хранятся в защищённом виде и удаляются по запросу пользователя или по истечении срока, необходимого для обработки заявки. Подробные данные аналитики посещений хранятся не более 90 дней и затем удаляются автоматически.
Права пользователя
Вы можете запросить удаление, изменение или уточнение своих данных, написав нам на почту, указанную в разделе «Контакты».